Preguntas frecuentes

Brindamos servicio de entrega a domicilio, el valor del mismo varía según el peso y la zona a donde deba ser entregado.
Una vez hecha la operación, desde logística se comunicarán con usted un día antes para coordinar el horario y que esté alguien en la propiedad para recibir la mercadería.

Hay una demora aproximada de 72 horas hábiles una vez abonado el pago.

Si, la persona a retirar debe presentar la factura original y/o estar autorizado previamente por el dueño de la factura.

El corte de chapa tiene una demora de 48 horas hábiles una vez realizado el pago y su respectiva orden de corte.

Para encargar un producto por pedido especial, debe hablar con un vendedor. Una vez realizado el pago, se hará el pedido a la fábrica. Debe tener en cuenta que estos productos tienen una demora aproximada de 30 a 90 días en llegar.

Se hace mediante el proceso de pedido especial y se debe coordinar el mismo con un vendedor. Una vez realizado el pago, se hará el pedido a la fábrica. Debe tener en cuenta que estos productos tienen una demora aproximada de 30 a 90 días en llegar.

Emitimos Factura A, debe avisar al vendedor en caja antes de que le facturen.

No trabajamos con productos en acopio, una vez realizada la compra se debe retirar coordinando la entrega con el cliente. No guardamos materiales ya vendidos. Una vez realizada la compra debe retirarla lo antes posible.

A través de nuestro WhatsApp (2944585556) puede hacer su pedido desde donde esté, solicitar presupuesto y/o comprar.

Puede abonar a través de Mercado Pago, por transferencia, o pasar por la sucursal a pagar en Caja

Retira tu pedido por PALM Pick Up. Sector exclusivo, sin ingresar a Auto PALM.

Puede pedir servicio de entrega a domicilio, el mismo tiene una demora de 72 horas hábiles aproximadamente.
Una vez hecha la operación, desde logística se comunicarán con usted un día antes para coordinar el horario y que esté alguien para recibir la mercadería.

Los vendedores le enviarán la factura digital en formato PDF para presentar a la hora de retirar los materiales.

Sí, en caso necesitarla, deberá acercarse a la sucursal y solicitársela al vendedor.

Puede abonar en efectivo, débito o crédito.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito bancarias, con promoción
También con tarjeta Naranja.

En primera instancia debe realizar la compra con uno de nuestros vendedores, ya sea presencial o digitalmente. Una vez concretado el pedido, los vendedores le pasarán los datos necesarios para que pueda abonar por medio de transferencia bancaria. Deberá enviar el comprobante de transacción al vendedor para poder constatar la misma.

Puede abonar con dos medios de pago distintos, debe aclararlo en la Caja a la hora de realizar el pago.

Únicamente con factura o ticket, dentro de los 15 días de la facturación.
La mercadería se devolverá en las mismas condiciones que fue entregada.
La empresa se reserva el derecho de aceptar la mercadería en devolución.
Las latas de pintura no tienen devolución.

Lunes a viernes de 11 a 15hs.

Las chapas que fueron cortadas a medida con orden de corte no tienen cambio ni devolución.

Si el producto a devolver se encuentra dentro de las condiciones aptas para su devolución, se puede realizar una nota de crédito a nombre del cliente para utilizar en cuanto lo necesite. A la hora de utilizarla, deberá ser en su totalidad.

Nuestros empleados del sector ventas están continuamente capacitándose para brindarle la mejor atención y asesoramiento.

Puede realizar la compra en el sector que se encuentre, ya sea ferretería, o por el Auto PALM.

Puede retirar la mercadería parcialmente, siempre y cuando no pase un lapso mayor a 15 días entre la compra y el retiro total de la compra.